Обновление 2.96
- Добавлено API базы знаний в BETA режиме
- Добавлен фильтр по группам (
group_list) в Список пользователей
Критические изменения работы с полями заявок, пользователей и организаций
Изменения касаются методов:
Для оптимизации работы с полями добавлена пагинация: в будущем 30 полей на одну страницу. Параметр полей options будет отключён; в API добавлены отдельные методы работы с опциями выпадающих списков и связанных полей. Рекомендуем перейти на новые методы работы с опциями.
Изменения вступят в силу не ранее чем 01.11.2020; срок может быть отложен из-за активных интеграций с API. Новый режим работы может быть включён на системах по запросу в службу поддержки. Если необходима отсрочка изменений или помощь с переходом — свяжитесь со службой поддержки.
к сведению
Текущий лимит: 300 полей на страницу, поле options доступно.
- Добавлена пагинация в методы работы с полями. Временный лимит 300, в будущем 30 полей на одну страницу:
- Добавлены новые методы:
- Получить поле заявки
- Получить опции поля заявки
- Добавить/обновить опции поля заявки
- Удалить опцию поля заявки
- Получить поле пользователя
- Получить опции поля пользователя
- Добавить/обновить опции поля пользователя
- Удалить опцию поля пользователя
- Получить поле организации
- Получить опции поля организации
- Добавить/обновить опции поля организации
- Удалить опцию поля организации
- В метод Аудит заявки добавлены новые типы событий
- В метод Аудит заявки добавлены записи о событиях, выполненных системой (диспетчер, SLA, отправка писем и т. д.)
- Добавлен фильтр
user_listв метод Аудит заявки - Добавлено поле
ldap_usernameв пользователей и в поиск - Добавлены 2 фильтра в Аудит заявки:
from_date_created— от даты созданияto_date_created— до даты создания
- В заявки добавлено новое поле источник заявки (
source) - Время бана по лимитам изменено с 48 часов до 20 минут в связи с участившимися блокировками. Время может быть изменено.