Наша HelpDesk система является омниканальным решением, позволяет поддерживать клиентов посредством различных каналов, в том числе онлайн чата.

Однако, если Вы уже используете сторонний вэб чат от компании WebIM - Вы можете воспользоваться интеграцией, для того что бы передавать информацию о завершённых чатах в нашу HelpDesk систему, таким образом сохранив историю обращений в одном интерфейсе.

Интеграция реализована посредством вэбхуков, для того что бы получить детальную инструкцию
пишите нам в саппорт:  support@helpdeskeddy.com