По умолчанию в HelpDesk системе включены следующие уведомления:
- Регистрация пользователя;
- Создание заявки;
- Ответ на заявку;
- Запрос оценки качества, после реализации заявки;
- Сброс пароля.
При необходимости, есть возможность создания собственных уведомлений, в зависимости от событий с заявками (собственные уведомления создаются используя Диспетчер HelpDesk).