С помощью плагина сотрудники могут записывать время, которое они тратят на решение вопросов клиентов при каждом добавлении ответа. Записанные значения попадают в биллинг HelpDesk системы.
В настройках задается обязательность заполнения поля для времени, а также возможность выключить отображение поля "Оплачиваемое время".
Подробнее с работой плагина можно ознакомиться в инструкции.
