Клиентский сервис включает в себя использования различных инструментов. Но есть возможность осуществить интеграцию Helpdesk системы в сторонние приложения. 

Используйте API (интерфейс прикладного программирования) и работайте с пользователями и заявками из собственной системы. Тем самым, например синхронизируя данные, Вы расширите возможности других используемых платформ.

С документацией и всеми существующими методами можно ознакомиться в Базе знаний. Для получения консультации о вариантах реализации интеграций обращайтесь в службу поддержки HelpDeskEddy.