Делаем HelpDeskEddy удобнее: ускоренная работа с заявками, новые функции диспетчера и интеграция Wazzup24
Блог
Новые приложения для helpdesk: автоматизация заявок и ИИ-инструменты
4 новых инструмента, которые упростят работу службы поддержки!
.svg)
ЭддиКонфа прошла!
SDK для мобильного приложения
SDK для мобильного приложения и новые возможности MAX!
Центр уведомлений: теперь вы не пропустите ничего важного
Центр уведомлений, новые плагины для ИИ-аналитики заявки и контроля качества обращений.
Редизайн списка заявок
Аналитика правил диспетчера и другие обновления хелпдеска
Большое обновление конструктора ботов!
Поддержка кнопок MAX, отправка HTTP-запросов, условное ветвление (if/else), новые шаги и режимы в конструкторе ботов
Новинки маркетплейса
Рассказываем, что нового в нашем магазине приложений!
.svg)
ИИ в поддержке: решение проблем?
Работа с отзывами: от анализа до рекомендаций
Подкаст HelpDeskEddy & Поинтер
Как устроена клиентская поддержка в крупной IT-компании
Подкаст HelpDeskEddy & Циан
Про искусственный интеллект в поддержке
Подкаст HelpDeskEddy & Лия
Как устроена поддержка курьерской службы
Подкаст HelpDeskEddy & КСЭ
Интеграция HelpDeskEddy с CRM
Как улучшить взаимодействие с клиентами?
Встречайте мессенджер MAX!
Новые каналы MAX и Яндекс мессенджер, реакции в Telegram, обновлённый механизм отображения чат-виджета и другие обновления хелпдеска
Как устроена поддержка клиентов
Подкаст HelpDeskEddy & Faberlic
WOW Сервис: Реальность или Фантастика?
Разбор от А до Я c Галиной Куртыгиной
ИИ в клиентской поддержке: от внедрения до реальных кейсов
В подкасте с Александром (CEO и со-основатель Wikibot)
Новый канал связи MAX в HelpDeskEddy
Новый канал связи MAX в HelpDeskEddy!
Обновление коробочной версии до 4.0
Вышло обновление 4.0 для коробочной версии HelpDeskEddy!
Не знаете, как создать порядок в обращениях?
Покажем, как собрать все заявки в одном месте, убрать хаос и взять поддержку под контроль
