Обновления & Блог

Обновления HelpDeskEddy

Обновления HelpDeskEddy

Рассказываем о последних обновлениях системы!
01.07.2022
Интеграция с Green API

Интеграция с Green API

Делимся подробностями интеграции с новым провайдером для доступа к WhatsApp API!
28.06.2022
Партнёрство с i2crm

Партнёрство с i2crm

Получите скидку 20% при оплате сервиса i2crm по нашему промокоду!
24.06.2022
Обновления маркетплейса

Обновления маркетплейса

Меняйте размеры блоков в заявке, включите подтверждение после отправки ответа, а также другие интересные нововведения в нашем магазине приложений! 
21.06.2022
Новые "Глобальные настройки"

Новые "Глобальные настройки"

Освежили меню "Глобальные настройки" и добавили инструменты для изменения внешнего вида системы!
17.06.2022
EddyPlay

EddyPlay

Распределяйте новые обращения в один клик при помощи инструмента EddyPlay
14.06.2022
Обновления HelpDeskEddy (06.06.22)

Обновления HelpDeskEddy (06.06.22)

Добавили новые теги в "Диспетчер" и "Распечатку"!
06.06.2022
Обновления HelpDeskEddy (31.05.22)

Обновления HelpDeskEddy (31.05.22)

Немного обновили логику работы онлайн-чата, а также другие новинки!
31.05.2022
Интеграция с Медиалогией

Интеграция с Медиалогией

Новые возможности получения упоминаний из соцсетей и СМИ
27.05.2022
Обновления HelpDeskEddy (26.05.22)

Обновления HelpDeskEddy (26.05.22)

Докладываем о некоторых обновлениях интерфейса системы!
26.05.2022
Интеграция с Brand Analytics

Интеграция с Brand Analytics

25.05.2022
Обновления в маркетплейсе (05.05.22)

Обновления в маркетплейсе (05.05.22)

Делимся новинками в нашем маркетплейсе за последнее время!
05.05.2022
"Детский мир" внедрил умного бота от Яндекс.SupportAI в HelpDeskEddy

"Детский мир" внедрил умного бота от Яндекс.SupportAI в HelpDeskEddy

"Детский мир" успешно внедрили умного бота от Яндекс.SupportAI в свою систему HelpDeskEddy. Рассказываем подробнее о реализации процесса, а также о преимуществах использования умных ботов в клиентском сервисе.
27.04.2022
Обновления в HelpDeskEddy (07.04.22)

Обновления в HelpDeskEddy (07.04.22)

Обновленный онлайн-чат, эмодзи и другие новинки системы!  
07.04.2022
Как и зачем переехать из Zendesk в HelpDeskEddy?

Как и зачем переехать из Zendesk в HelpDeskEddy?

24.03.2022
Обновления в HelpDeskEddy (17.02.22)

Обновления в HelpDeskEddy (17.02.22)

Рассказываем о новинках нашего хелпдеска за последнее время!
17.02.2022
Счастливого нового года!

Счастливого нового года!

Поздравляем с наступающим Новым годом и Рождеством Христовым!
30.12.2021
Интеграция с WhatsApp Business от Chat API (16.12.2021)

Интеграция с WhatsApp Business от Chat API (16.12.2021)

Новый провайдер WhatsApp Business, временные поля, обработка ответа вебхука и другие обновления HelpDeskEddy.https://helpdeskeddy.ru/kontakti
16.12.2021
Обновлённая интеграция с телефонией (03.12.2021)

Обновлённая интеграция с телефонией (03.12.2021)

Интеграция с IP телефонией посредством API, а также готовые интеграции с виртуальными АТС.  
03.12.2021
Усовершенствованный функционал оценки качества работы сотрудников в HelpDesk системе (26.10.2021)

Усовершенствованный функционал оценки качества работы сотрудников в HelpDesk системе (26.10.2021)

Рассказываем про обновленный функционал CSI/CSAT - получайте более подробную оценку от клиентов!
26.10.2021