Делаем HelpDeskEddy удобнее: ускоренная работа с заявками, новые функции диспетчера и интеграция Wazzup24
Блог
Новые приложения для helpdesk: автоматизация заявок и ИИ-инструменты
4 новых инструмента, которые упростят работу службы поддержки!
.svg)
ЭддиКонфа прошла!
SDK для мобильного приложения
SDK для мобильного приложения и новые возможности MAX!
Центр уведомлений: теперь вы не пропустите ничего важного
Центр уведомлений, новые плагины для ИИ-аналитики заявки и контроля качества обращений.
Редизайн списка заявок
Аналитика правил диспетчера и другие обновления хелпдеска
Большое обновление конструктора ботов!
Поддержка кнопок MAX, отправка HTTP-запросов, условное ветвление (if/else), новые шаги и режимы в конструкторе ботов
Новинки маркетплейса
Рассказываем, что нового в нашем магазине приложений!
.svg)
Встречайте мессенджер MAX!
Новые каналы MAX и Яндекс мессенджер, реакции в Telegram, обновлённый механизм отображения чат-виджета и другие обновления хелпдеска
Новый канал связи MAX в HelpDeskEddy
Новый канал связи MAX в HelpDeskEddy!
Обновление коробочной версии до 4.0
Вышло обновление 4.0 для коробочной версии HelpDeskEddy!
Интеграция с Wazzup
Интеграция Wazzup, подключение почты через OAuth2 и другие обновления хелпдеска!
График работы службы поддержки на майские праздники
Новый отчёт для контроля действий операторов!
Фильтры сообщений из ВК, плагин для отчёта по действиям операторов и другие обновления хелпдеска.
Обновлено приложение для Android
Добавлена поддержка старых версих Android, исправлены ошибки.
Интеграция с Cavuer с HelpDeskEddy
Счётчик для подсчёта срабатываний правил, интеграция с Cavuer и другие обновления хелпдеска.
Счастливого нового года!
График работы поддержки на праздники
Расширенный CSAT опросник
Представляем усовершенствованную версию опросника для получения обратной связи от пользователей!
Новая тема базы знаний
Попробуйте новое оформление для своей базы знаний!
Новинки маркетплейса
Представляем новые инструменты для перевода ответов и изменения цвета заявок в общем списке!
.svg)
Не знаете, как создать порядок в обращениях?
Покажем, как собрать все заявки в одном месте, убрать хаос и взять поддержку под контроль
