ИИ в поддержке: решение проблем?
Блог
Работа с отзывами: от анализа до рекомендаций
Подкаст HelpDeskEddy & Поинтер
Как устроена клиентская поддержка в крупной IT-компании
Подкаст HelpDeskEddy & Циан
Про искусственный интеллект в поддержке
Подкаст HelpDeskEddy & Лия
Как устроена поддержка курьерской службы
Подкаст HelpDeskEddy & КСЭ
Интеграция HelpDeskEddy с CRM
Как улучшить взаимодействие с клиентами?
Как устроена поддержка клиентов
Подкаст HelpDeskEddy & Faberlic
WOW Сервис: Реальность или Фантастика?
Разбор от А до Я c Галиной Куртыгиной
ИИ в клиентской поддержке: от внедрения до реальных кейсов
В подкасте с Александром (CEO и со-основатель Wikibot)
EddyConfa 2025: Как прошла наша первая конференция
EddyConfa ворвалась в мир клиентского сервиса — и это было мощно!
Подкаст HelpDeskEddy с RocketData
Подкаст с Александром из Rocket Data. Успешный бизнес на картах: от смешных историй до кейсов
Почему клиенты не возвращаются: CSAT — решение ваших вопросов
Приняли участие в форуме по клиентскому сервису
С 21 по 23 июня в Москве состоялся Всероссийский форум, посвященный клиентскому сервису
Различия облачного и коробочного HelpDeskEddy
Сравниваем облако и коробку HelpDeskEddy: какое решение выбрать?
Вебинар: HelpDeskEddy + Яндекс.SupportAI
Приняли участие в вебинаре от SupportAI: делимся опытом автоматизации клиентского сервиса
Как инициировать переписку?
Партнёрство с i2crm
Получите скидку 20% при оплате сервиса i2crm по нашему промокоду!
"Детский мир" внедрил умного бота от Яндекс.SupportAI в HelpDeskEddy
"Детский мир" успешно внедрили умного бота от Яндекс.SupportAI в свою систему HelpDeskEddy. Рассказываем подробнее о реализации процесса, а также о преимуществах использования умных ботов в клиентском сервисе.
Как и зачем переехать из Zendesk в HelpDeskEddy?
Как и какой WhatsApp подключить для поддержки и общения с клиентами?
Сравним подключение WhatsApp: серый профиль или WhatsApp Business. Расскажем о провайдерах, с которыми работает наша HelpDesk платформа.
Не знаете, как создать порядок в обращениях?
Покажем, как собрать все заявки в одном месте, убрать хаос и взять поддержку под контроль
