SLA настройки - обновление HelpDesk (30.06.2014)
Блог
Новый параметр - тип заявки HelpDesk (23.06.2014)
Добавили новый параметр заявки: Тип. Ну и конечно реализованы различные мелочи радующие пользователей.
Английский язык - перевод системы (16.06.2014)
Обновление HelpDesk (09.06.2014)
Обновления коснулись в первую очередь интерфейса и настроек системы. Появилась возможность изменять дизайн системы и устанавливать свой логотип.
База знаний - новый модуль для HelpDesk (02.06.2014)
Добавлена возможность создания Базы знаний. Управление правами, статьи могут быть как публичными так и доступны только сотрудникам компании.
Добавлен API и возможность изменения интерфейса (26.05.2014)
Теперь нашим пользователям доступен API для интеграции со своим порталом или для других задач!
Запускаем блог и Обновления системы (19.05.2014)
Наш продукт постоянно совершенствуется и мы регулярно выпускаем обновления. Для того что бы Вам (нашим клиентам и потенциальным клиентам) было бы удобнее следить за обновлениями мы запускаем на нашем сайте раздел Блог, в котором будем публиковать все обновления нашего HelpDesk решения. В случае если у Вас есть пожелания по нашему продукту - сообщите нам, мы с удовольствием рассмотрим возможность внедрения интересущего функционала!
Не знаете, как создать порядок в обращениях?
Покажем, как собрать все заявки в одном месте, убрать хаос и взять поддержку под контроль
