Хелп деск на базе отрс не заменит продукции HelpDeskEddy!

Читайте, чем  продукт HelpDeskEddy лучше ,чем другой хелп деск на базе отрс.

Скачать хелп деск на базе отрс стоит для того, чтобы иметь представления о том, как происходит его работа. Лучшим хелпдеском среди всех, существующих на сегодняшний день, признан HelpDeskEddy.Все программы, которые встроены в его интерфейс с легкостью и оперативно выполняют поставленные перед ними задачами, поэтому именно этот хелпдеск следует выбирать, когда заходит речь о технической поддержке клиентов. У программы множество аналогов, в том числе и такие «динозавры» систем поддержки, как kayako api, но только вместе с HelpDeskEddy вы узнаете, что такое истинное, признанное многими ведущими компаниями в мире качество продукта.

 

help-desk-na-baze-otrs

 

Другой хелп деск на базе отрс – интересно попробовать, бессмысленно применять

В принципе, скачать хелп деск на базе отрс можно любой. Но исключительно ради «спортивного интереса», то есть, для того, чтобы ознакомиться с принципом работы программ подобного рода. Но не у всех компаний есть время для таких исследований. Перед системами поддержки стоит четко обрисованная задача  - выводить работу с клиентом на новый уровень и снижать расходы на содержание целого штата операторов. Так, сервис-системы вроде тех, что предлагаются разработчиком zendesk ru com, должны повышать эффективность работы организации, в частности – отдела пользовательской поддержки. На это могут влиять два следующих фактора:

  • Ускорения реакции отдела поддержки на заявки клиентов
  • Уменьшение количества сотрудников в отделе технической поддержки.

 

Устанавливая любой хелп деск на базе отрс, следует обязательно поинтересоваться его техническими характеристиками. Обладает ли он достаточным количеством функций, чтобы удовлетворить бизнес-потребности организации? Реально ли его участие может помочь повысить доход компании? Даже если вы установили другой хелпдеск, например, kayako api в будущем все равно стоит заменить его на HelpDeskEddy


«Посторонний» хелп деск на базе отрс как альтернатива, когда HelpDeskEddy недоступна.

Zendesk ru com и другие системы могут пригодиться, если по каким-то причинам руководителям копании недоступно пользование продукцией HelpDeskEddy. Такие программы тоже нужны – стандартный хелп деск на базе отрс как уже говорилось выше, дает представление о работе хелпдеск-систем, служит неплохим тренировочным вариантом перед внедрением продукта HelpDeskEddy. Но только за счет грамотно организованной автоматизации процесса получения клиентских заявок, моментальной реакции операторов на запросы клиентов, полная и подробная статистика заявок может помочь оптимизации работы отдела технической поддержки клиентов. В полной мере такие преимущества дает только HelpDeskEddy. Кроме того, эта гибкая система легко адаптируется под нужды компании или любой другой организации, куда она будет внедрена. Пока что человеческий контроль за работой хелпдесков все еще нужен (операторы HelpDeskEddy проходят несложное обучение), но развиваясь и совершенствуясь, в недалеком будущем программа сможет даже заменить человеческий труд в этом отделе.

 


О нас

HelpDeskEddy  непрерывно развивает и совершенствует свой продукт. Учтя весь опыт предыдущих разработчиков и новейшие технологии, специалистам компании HelpDeskEddy  удалось создать продукт, который затмит по своим характеристикам любой стандартный хелп деск на базе отрс.