Для улучшения показателей эффективности клиентского сервиса могут быть использованы возможности плагинов.
Так например, с помощью плагина, оператор получает прямой доступ к актуальной информации о клиенте из платформы no CRM.io, в одно и то же время работая с его запросом в HelpDeskEddy. При необходимости осуществляя прямой переход к системе.
