Обновления HelpDeskEddy (26.05.22)

26.05.2022

 

• Мы обновили интерфейс меню "SLA настройки" – элементы теперь имеют более приятный вид и соответствуют общему стилю системы:

 

 

• В базе знаний теперь можно быстро просмотреть доступы (публичный/закрытый и доступы по группам пользователей), а также количество просмотров просто нажав на шестеренку напротив категории или статьи:

 

 

Теперь нет необходимости каждый раз "проваливаться" в настройки, чтобы проверить, нет ли случайно у той или иной группы доступа к закрытой информации – это особенно актуально при наличии огромной базы знаний с большим количеством категорий и статей, когда физически было трудно проверять каждый объект. 

 

А по каким-либо вопросам или пожеланиям смело обращатейсь в нашу службу поддержки!