Обновления HelpDeskEddy (26.05.22)
26.05.2022
- Мы обновили интерфейс меню "SLA настройки" – элементы теперь имеют более приятный вид и соответствуют общему стилю системы:
- В базе знаний теперь можно быстро просмотреть доступы (публичный/закрытый и доступы по группам пользователей), а также количество просмотров просто нажав на шестеренку напротив категории или статьи:
Теперь нет необходимости каждый раз "проваливаться" в настройки, чтобы проверить, нет ли случайно у той или иной группы доступа к закрытой информации – это особенно актуально при наличии огромной базы знаний с большим количеством категорий и статей, когда физически было трудно проверять каждый объект.
А по каким-либо вопросам или пожеланиям смело обращатейсь в нашу службу поддержки!