Обновления HelpDeskEddy

Рассказываем о последних обновлениях системы!

  • В меню "Поля заявок/контактов" добавлена отдельная колонка с id поля. Ранее, чтобы получить айди, необходимо было каждый раз открывать само поле и скопировать значение из ссылки, теперь это можно сделать в один клик прямо из меню:

 

 

  • С этого момента нельзя изменить тип поля заявки/контакта после его создания. Например, если вы создали поле с типом "Текстовое поле", то после сохранения настроек тип больше изменить не получится.
  • В отчёте "Оценки по сотрудникам" появилась колонка "Средняя оценка".
  • В API добавлен фильтр по источнику заявки.
  • В "Диспетчер" добавлены теги для отправки файлов – теперь можно отправлять файлы в виде ссылок.