Новая стартовая страница

25.09.2023

На этой неделе в релиз войдёт обновление дизайна стартовой страницы системы. Теперь кнопка авторизации будет расположена в верхнем правом углу, освободив пространство для статей базы знаний и кнопки поиска. Если же публичная база знаний скрыта или в ней просто нет статей, то у пользователей сразу будет открываться страница авторизации.

После обновления пропадёт форма обратной связи на главной странице – вместо неё можно смело использовать виджет чата. Напомним, что у него есть два состояния: когда операторы находятся в сети, то переписка в виджете будет вестись в режиме реального времени, а если же никого из операторов нет, то виджет автоматически трансформируется в форму обратной связи, где клиент сможет оставить вопрос и затем получить ответ на свою эл. почту. За это отвечают сценарии в настройках Омни.

 

 

Если же вы использовали собственное оформление стартовой страницы (цвета, фон), то могут потребоваться дополнительные правки в коде внешнего вида в глобальных настройках. Если потребуется помощь с настройками – обращайтесь в нашу поддержку, коллеги с удовольствием подскажут!