Добавлена возможность оставить комментарий к заявке. Комментарий может быть внутренним, т.е. адресован другим сотрудникам. Достаточно важно если надо оставить информацию недоступную клиенту. Или обсудить задачу между собой.
Так же комментарий может быть доступен клиенту.
Новости
Комментарий к заявке - (14.07.2014)
Не знаете, как создать порядок в обращениях?
Покажем, как собрать все заявки в одном месте, убрать хаос и взять поддержку под контроль
