Редактирование шаблонов писем, блокировка входа в систему, переработано администрирование прав (21.07.2014)

11.09.2014

Создан модуль для редактирование шаблонов всех уведомлений на э-почту. Так же есть возможность отключать уведомления. Например если HelpDesk система используется только для внутреннего контроля задач и в уведомлениях нету необходимости.

На данный момент доступны следующие уведомления:

Создание заявки;
Новый ответ;
Регистрация пользователя;
Закрытие заявки;
Сброс пароля;
Автоматическая регистрация пользователя;
Объединение заявок;
Оповещение сотрудников департамента о новой заявки;
Оповещение пользователя о присвоение заявки;
Превышен срок выполнения заявки [SLA];

Редактирование доступно по адресу: Управление -> Почта

Так же теперь появилась возможность заблокировать вход в систему определённым типа пользователей (например запретить клиенту вход во внутренний портал).

Переработали администрирование прав пользователей, разделили функции по блокам.