Теперь в нашей HelpDesk системе есть возможность управления клиентами. В карточки клиента доступна возможность добавить комментарии, файлы которые относятся к данному клиенту. Так же из карточки клиента возможно просмотреть все заявки сделанные клиентом.
Так же создан аналогичный модуль для работы с организациями. Можно просмотреть все заявки созданные компанией, а так же сотрудников (клиентов) данной компании.
Зайдя в заявку, Вы можете вызвать карточку клиента, нажав на значёк i рядом с именем клиента в заявке. Так же из модуля контакты можно создать нового клиента.
По умолчанию модуль доступен Администратору. Для того что бы включить данный модуль остальным сотрудникам используйте Управление -> группы -> редактировать необходимую группу.
