Модуль клиенты (08.09.2014)

11.09.2014

Теперь в нашей HelpDesk системе есть возможность управления клиентами. В карточки клиента доступна возможность добавить комментарии, файлы которые относятся к данному клиенту. Так же из карточки клиента возможно просмотреть все заявки сделанные клиентом.

Так же создан аналогичный модуль для работы с организациями. Можно просмотреть все заявки созданные компанией, а так же сотрудников (клиентов) данной компании. 

Зайдя в заявку, Вы можете вызвать карточку клиента, нажав на значёк i рядом с именем клиента в заявке. Так же из модуля контакты можно создать нового клиента.

По умолчанию модуль доступен Администратору. Для того что бы включить данный модуль остальным сотрудникам используйте Управление -> группы -> редактировать необходимую группу.