Новые возможности HelpDesk (17.11.2014)

17.11.2014

Уважаемые клиенты,
В сегодняшнем обновлении, кроме системных доработок, мы добавили следующие возможности:

• Конструктор отчётов, с возможностью экспорта данных в эксел – данный отчёт доступен в системе по адресу Отчёты – Конструктор отчётов;
• Тэги в шаблонах писем – при редактировании шаблона письма в верхней части есть кнопка Тэги, при помощи которой можно добавить необходимые поля;
• Возможность отправки текущего статуса заявки одной кнопкой – в верхнем меню заявки появилась кнопка Отправить статус;
• Удаление из корзины одиночных заявок (ранее была возможность полностью очистить корзину);

Рады что наша система помогает повысить Вашу продуктивность, будем рады Вашим отзывам и предложениям по развитию HelpDesk системы!