Скачать help desk и забыть о проблемах с IT
Организация эффективной работы IT-отдела - задача, которая зависит не только от квалификации сотрудников. Начальство тоже должно принять ряд важных решений, например, какой скачать help desk и что делать с ним дальше.
Каждый начальник мечтает, чтобы существовал способ, который поможет максимально повысить эффективность фирмы при минимуме материальных и временных затрат. Идеал, конечно, недостижим, однако существуют программы, которые вплотную к этому идеалу приближаются. В их компетенцию должны входить работа со входящими звонками и сообщениями, оперативная их обработка, перенаправление тем сотрудникам компании, которые могут решить указанную проблему, сбор статистики, текущий контроль за исполнением и многое другое.
Скачать help desk - быстро, просто, эффективно
Показательным примером этого может служить система help desk, скачать которую можно на сайта компаний-разработчиков HelpDeskEddy. Там же можно найти и пробный service desk бесплатно - более эффективный и сложный способ организации техподдержки. Но прежде чем к этому приступать, надо понять что же эта система из себя представляет.
Скачать help desk - но для чего?
Service desk - это сложный комплекс мероприятий, которые направлены на оптимизацию всех процессов работы технической поддержки. Занимаются этим преимущественно специалисты IT-отдела, однако составляющие части программы должны быть установлены на все компьютеры компании - только так получится добиться максимального эффекта и наиболее тесного корпоративного взаимодействия. Одним словом, service desk - это верный способ многократно повысить эффективность компании, улучшить время принятие решений и максимально приблизить компанию к её клиентам. Ядром этой системы обычно является программа help desk, скачать которую можно зайдя на сайт компании-разработчика соответственного программного обеспечения. Существуют десятки таких компаний, предлагающих свои услуги в сфере оптимизации IT-подразделений. Кое-кто из них даже предлагает установку ознакомительных service desk бесплатно. Всего-то и надо, что скачать help desk и установить его на машины компании. Однако делать это не рекомендуется из соображений безопасности.
Как не ошибиться
Прежде всего надо подумать - зачем предлагать эффективную систему, которая реально работает практически бесплатно? Где тут выгода для разработчиков? Нет, эффективность благодарных пользователей, конечно, доказана примером кикстартера, однако серьёзные компании не будут на это надеяться. Поэтому сразу должно возникнуть сомнение в безопасности подобной сделки. Ведь все мы прекрасно знаем о многочисленных вирусах, которые частенько присутствуют в условно бесплатном софте. Так что подумайте, а не открываете ли вы ворота троянскому коню, если соберётесь скачать help desk. Ну не может хороший продукт быть бесплатным. Либо это будет настолько урезанная версия, что на ней будет практически невозможно работать, либо вы будете рисковать безопасностью компании и себя лично. Так что лучше уж заплатить нормальную сумму за HelpDeskEddy, зато не волноваться о таких сомнительных моментах. Тем более, что экономия средств и времени быстро компенсирует вам практически любые материальные затраты.