HelpDesk система по умолчанию представлена на трёх языках:
- русский;
- английский;
- украинский.
Также можно добавить любую локализацию, создав нужный файл перевода. Если, например, в контакт-центре работают сотрудники из разных стран, то HelpDeskEddy отобразится для операторов на удобных для них языках.
Подробнее о настройках локализации можно ознакомиться в статье из Базы знаний.