Сервис виртуальной АТС и IP-телефонии onlinePBX объединяет номера различных операторов (включая SIP-операторов) и интегрируется с популярными CRM. Функции и возможности: голосовое меню, переадресация звонков, запись разговоров, бесплатный callback-виджет, статистика по вызовам, дашборд по сотрудникам в реальном времени.
Интеграция облачной АТС onlinePBX с HelpDeskEddy позволит вам:
- Создавать заявку от клиента в момент телефонного звонка, а также по его завершению;
- Звонить и принимать звонок прямо из интерфейса helpdesk системы;
- Прослушивать звонок внутри созданного тикета.