Интеграция облачной АТС Sipuni с HelpDeskEddy позволяет повысить эффективность работы вашего клиентского сервиса и внедрить полноценную автоматизацию поддержки. Sipuni подходит как для новичков, так и для профессионалов: настройка через визуальный интерфейс напоминает конструктор LEGO, что делает подключение номеров и распределение звонков быстрым и интуитивным.
Основные возможности интеграции:
-
Автоматическое создание заявки в момент звонка и после его завершения, чтобы ни одно обращение не осталось без обработки.
-
Приём и совершение звонков напрямую из интерфейса HelpDeskEddy, без необходимости переключаться между системами.
-
Прослушивание записей разговоров прямо в тикетах для контроля качества обслуживания и анализа взаимодействий с клиентами.
-
Централизованное хранение всех данных по звонкам и заявкам, что упрощает работу сотрудников и руководителей.
Преимущества интеграции Sipuni с HelpDeskEddy:
-
Быстрая обработка обращений и снижение нагрузки на сотрудников.
-
Полный контроль работы операторов и анализ эффективности клиентского сервиса.
-
Простота настройки и управления АТС без специальных навыков.
-
Возможность масштабирования под любые задачи бизнеса, от небольших команд до крупных центров поддержки.
Интеграция Sipuni с HelpDeskEddy превращает ваш хелпдеск в удобный и прозрачный инструмент, где все звонки, заявки и записи разговоров объединены в одной системе. Это помогает ускорить обработку обращений, повысить удовлетворенность клиентов и сделать работу службы поддержки максимально эффективной.