Плагин поиска информации o клиентах РемОнлайн отображается кнопкой в интерфейсе рабочей панели при работе с обращением. При нажатии на фото пользователя и логотип осуществляется прямой переход на сайт.
Подключение плагина включает в себя:
1) В HelpDeskEddy перейдите в меню "Маркетплейс/плагины", откройте маркетплейс и найдите плагин "РемОнлайн". Кликните на него и нажмите "Установить":
2) В системе РемОнлайн для подключения плагина необходимо получить ключ API. Для этого переходим в "Настройки" и далее в подраздел "API", где копируем ключ.
Обратите внимание на то, что у каждого пользователя платформы РемОнлайн есть свой API ключ. Если Вы используете ключ пользователя у которого нет доступа к информации о клиентах, то плагин также не отобразит эту информацию.
3) В настройках плагина во вкладке "Переменные" добавляем "Серверную переменную", вводим имя - apiKey и вставляем скопированный ранее API ключ.
4) Далее не забудьте активировать плагин и указать доступы по группам сотрудников, которые смогут пользоваться плагином:
