Плагин поиска по клиентам Bitrix24 отображается кнопкой в интерфейсе рабочей панели при работе с обращением. Доступна не только информация о пользователе но также и о связанных с ним задачах и сделках:
Для подключения плагина необходимо в Bitrix24 создать входящий webhook. Обратите внимание, что создать webhook сможет только администратор.
В личном кабинете системы нажмите на иконку с Вашим именем. В открывшемся меню выберите "Приложения" -> "Разработчикам":
Из предложенных вариантов выберите "Другое" → "Входящий Вебхук":
После чего на экране отобразится код для авторизации:
- Адрес системы
- ID создателя вебхука
- Код для авторизации
Обратите внимание!
В блоке "Настройка прав" в настройках Входящего вебхука в Bitrix24 необходимо выбрать следующие права:
Без выставленных прав, плагин не сможет подтянуть необходимую информацию.
Эти данные необходимо скопировать и вставить в настройках интеграции внутри заявки в HelpDeskEddy:
Перед включением активности (кнопки плагина), обратите внимание и на другие настройки:
- Тип плагина;
- Доступ отображения - какие пользователи смогут пользоваться кнопкой:
- Настройки кнопки - цветовое оформление шрифта и самой кнопки, с возможностью предпросмотра и выбора иконки;
- Размер окна - размер окна в зависимости от выбранного типа плагина, можно выставить в процентах и пикселях.