Истории успеха и кейсы
наших пользователей

Образование

Как EdTech-стартап собрал поддержку с нуля и перестал терять заявки

30–60 → 5 мин
время первого ответа
неделя → сутки
время решения заявки
Посмотреть кейс
Облачные сервисы

8 лет с HelpDeskEddy: уточнения, контроль качества и CSAT в одной системе

16%
тикетов закрывают автоответы
23 000
уточнений в месяц без чатов
Посмотреть кейс
Финансы

Как финтех-сервис выстроил поддержку на потоке в тысячи обращений в день

−75%
время первого ответа
0
сбоев системы за всё время работы
Посмотреть кейс
Услуги

Кикшеринг №1 в России: поддержка семи стран в одном контуре

1 месяц
на интеграцию коробочной версии
Единая
тикет-система после миграции
Посмотреть кейс
Облачные сервисы

Онлайн-запись и автоматизация сферы услуг: поддержка на десятки тысяч обращений в месяц

x 20%
Производительность чатов
89% → 95%
Рост CSAT
Посмотреть кейс
Облачные сервисы

Кейс: Сипуни — от Jivo к HelpDeskEddy: стабильность, гибкая маршрутизация и прозрачная отчётность

TTR
Начали контролировать
3 недели
Внедрение и настройка
Посмотреть кейс

Покажем, как это работает

Разберём ваш процесс и покажем, как навести порядок в обращениях

Запросить презентацию