Истории успеха и кейсы
наших пользователей

Финансы

Как финтех-сервис выстроил поддержку на потоке в тысячи обращений в день

−75%
время первого ответа
0
сбоев системы за всё время работы
Посмотреть кейс
Услуги

Кикшеринг №1 в России: поддержка семи стран в одном контуре

1 месяц
на интеграцию коробочной версии
Единая
тикет-система после миграции
Посмотреть кейс
Облачные сервисы

Онлайн-запись и автоматизация сферы услуг: поддержка на десятки тысяч обращений в месяц

x 20%
Производительность чатов
89% → 95%
Рост CSAT
Посмотреть кейс
Облачные сервисы

Кейс: Сипуни — от Jivo к HelpDeskEddy: стабильность, гибкая маршрутизация и прозрачная отчётность

TTR
Начали контролировать
3 недели
Внедрение и настройка
Посмотреть кейс
Облачные сервисы

Кейс: Unisender — от Intercom к HelpDeskEddy: импортозамещение без потери качества

✓
Миграция с сохранением истории
✓
Гибкая отчётность
Посмотреть кейс
Услуги

Кейс: ОТП Банк — от Excel к единой системе внутренней поддержки

до 50%
Автоматизация рутины
Excel → HDE
Единая система вместо таблиц
Посмотреть кейс

Покажем, как это работает

Разберём ваш процесс и покажем, как навести порядок в обращениях

Запросить презентацию