Истории успеха и кейсы
наших пользователей

Облачные сервисы

Онлайн-запись и автоматизация сферы услуг: поддержка на десятки тысяч обращений в месяц

x 20%
Производительность чатов
89% → 95%
Рост CSAT
Посмотреть кейс
Облачные сервисы

Кейс: Сипуни — от Jivo к HelpDeskEddy: стабильность, гибкая маршрутизация и прозрачная отчётность

TTR
Начали контролировать
3 недели
Внедрение и настройка
Посмотреть кейс
Облачные сервисы

Кейс: Unisender — от Intercom к HelpDeskEddy: импортозамещение без потери качества

✓
Миграция с сохранением истории
✓
Гибкая отчётность
Посмотреть кейс
Услуги

Кейс: ОТП Банк — от Excel к единой системе внутренней поддержки

до 50%
Автоматизация рутины
Excel → HDE
Единая система вместо таблиц
Посмотреть кейс
Облачные сервисы

Кейс: Сравни.ру — как финансовый маркетплейс масштабировал поддержку с 200K до 500K обращений

2 дня
Миграция без простоев
200K → 500K
Рост обращений за год
Посмотреть кейс
Услуги

Кейс: как Циан заменил Zendesk на российский аналог, сохранив 500+ правил и сократив затраты

500+
Правил автоматизации сохранено
13 500
Запросов в неделю
Посмотреть кейс

Покажем, как это работает

Разберём ваш процесс и покажем, как навести порядок в обращениях

Запросить презентацию