Диспетчер — это модуль, который охватывает автоматизацию практически всех событий связанных с обращениями. Принцип его работы прост: если указанное условие выполняется — происходит действие.
В модуле удобно реализовывать как типовые, так и самые необычные задачи направленные на обслуживание клиентов, например:
- построение бота;
- распределение обращений по операторам;
- добавление показателей аналитики;
- организацаия связи с партнёрами;
- отправка уведомления как в каналы мессенджеров и социальных сетей, так и на почту.
Примеров может быть несчётное множество.
Если у Вас возникла задача, и Вы не знаете как её решить, смело обращайтесь — поможем в построении правила.