HelpDesk система полностью регулирует, кому из пользователей будут открыты для просмотра данные из Базы знаний.
Все ограничения можно условно разделить на три уровня:
- Первый включает в себя возможность работать с функциональным модулем HelpDeskEddy.
- Второй отвечает за отображение категории.
- Третий определяет доступность статьи.
Выставляются настройки для публичного доступа как по группе, так и по типу пользователей.
