HelpDesk система полностью регулирует кому из пользователей будут открыты для просмотра данные из Базы знаний.
Все ограничения можно условно разделить на три уровня.
- Первый включает в себя возможность работать с функциональным модулем HelpDeskEddy.
- Второй отвечает за отображение категории.
- Третий определяет доступность статьи.
Выставляются настройки для публичного доступа и по группе и типу пользователей.
