В HelpDeskEddy есть возможность подключить двухфакторную аутентификацию, что позволит защить аккаунты пользователей от несанкционированного доступа. На практике это будет работать следующим образом: первый этап – это логин и пароль, а второй – аутентификация через приложение генератор кодов (либо по коду доставленному через вебхук).
Таким образом данные будут надёжно защищены, и взломать аккаунт получится только в том случае, если злоумышленники узнают ваш логин и пароль, а также завладеют вашим мобильным.
Более подробно с настройкой можно ознакомиться в статье или в ролике ниже: