Решение от YouScan (https://youscan.io/ru) является одним из самых продвинутых в сфере мониторинга социальных сетей. Это важно как для маркетинга, управления репутацией, так и для поддержки клиентов.

Многие используют данное решение и зачастую возникает ситуация, когда в социальных сетях встречается упоминание, которое необходимо передать в обработку в службу заботы о клиентах (в HelpDesk). Благодаря интеграции, в личном кабинете YouScan одним кликом можно передать обращение в HelpDeskEddy - это очень удобно.

Зачем использовать YouScan в клиентском сервисе?

С инструкцией по интеграции можно ознакомиться по ссылке.