HelpDeskEddy умеет работать со всеми популярными мессенджерами. WhatsApp является одним из самых популярных мессенджеров в мире и, естественно, Вашим клиентам удобно обращаться к Вам по данному каналу связи.

Долгое время WhatsApp не предоставлял официальной возможности интеграции, поэтому были доступны альтернативные возможности для работы с данным мессенджером, но такая возможность сопровождается риском бана - это происходит крайне редко, но возможно.

В данный момент WhatsApp позволил интегрировать бизнес-аккаунты в различные сервисы, и мы одни из первых реализовали данную возможность в HelpDeskEddy. Особенность заключается в том, что необходимо получить верифицированный WhatsApp Business профиль - это даёт возможность интеграции и гарантирует, что аккаунт будет работать. Подобного рода профили выдают официальные провайдеры WhatsApp - мы работаем с четырьмя наиболее популярными провайдерами.

У нас реализованы все тонкости работы с данным каналом. Например, если Вы производите рассылку сообщений, и клиент напишет ответ, оператор будет в курсе на какую рассылку клиент ответил, что очень удобно :)

Провайдеры, с которыми мы сотрудничаем:

 

Как и какой WhatsApp подключить для поддержки и общения с клиентами?

За более подробной информацией просим обращаться в нашу службу поддержки - с радостью расскажем о возможностях и особенностях!

Наша эл.почта: support@helpdeskeddy.com