HelpDeskEddy умеет работать со всеми популярными мессенджерами. WhatsApp является одним из самых популярных мессенджеров в мире и естественно Вашим клиентам удобно обращаться к Вам по данному каналу связи.

Долгое время WhatsApp не предоставлял официальной возможности интеграции, поэтому были доступны альтернативные возможности для работы с данным мессенджером - но такая возможность сопровождается риском бана - это происходит крайне редко, но возможно.

В данный момент WhatsApp позволил интегрировать бизнес аккаунты в различные сервисы и мы одни из первых реализовали данную возможность в HelpDeskEddy. Особенность заключается в том, что необходимо получить верифицированный WhatsApp Business профиль - это даёт возможность интеграции и гарантирует что аккаунт будет работать. Подобного рода профили выдают официальные провайдеры WhatsApp - мы работаем двумя наиболее популярными провайдерами.

У нас реализованы все тонкости работы с данным каналом, например если Вы производите рассылку сообщений и далее клиент Вам пишет ответ, оператор будет в курсе - на какую рассылку клиент ответил - что очень удобно :)

За более подробной информацией - просим обращаться в нашу службу поддержки - с радостью расскажем о возможностях!

Наша эл.почта: support@helpdeskeddy.com