Подключите электронный ящик к HelpDeskEddy и используйте систему для отправки и обработки писем!
Любое письмо, попавшее на подключенный ящик, автоматически становится заявкой, либо же попадает в уже созданную заявку в виде ответа. Тема, содержимое и вложения, конечно же, сохраняются в заявке. И даже если письмо удалить из электронного ящика, заявка, поступившаая в систему, остается неизменной, как и вся последующая переписка!
