С помощью HelpDeskEddy вы не потярете ни одного вопроса от клиентов! Все обращения поступают в систему в виде заявок, которые очень удобно отслеживать, сортировать, фильтровать, классифицировать, назначать исполнителей и многое другое.
Укажите время реакции на обращение (SLA), повышайте приоритет заявок от VIP-клиентов, контролируйте процесс обработки заявок с помощью статусов – интуитивно понятный и функциональный интерфейс делает работу с задачами пользователей максимально эффективной.
Ниже предлагаем подробнее ознакомиться с возможностями нашего хелпдеска при работе с заявками: