HelpDeskEddy позволяет создать шаблоны для выгрузки заявки в печать (например, акт о проделанной работе).
Дя этого достаточно создать шаблон экспорта, выбрать нужную заявку и распечатать нужную информацию по шаблону. Данные также можно сохранить в .pdf формате.
При формировании шаблона может использоваться любая информация из обращения благодаря тегам. Более подробно с удобной возможностью можно ознакомиться в Базе знаний.
