HelpDesk система дает возможность создать необходимые формы распечатки (например акт о проделанных работах).

Принцип работы функционала прост, достаточно создать шаблон, и далее в нужной заявке нажать Распечатка. HelpDeskEddy предложит выбрать форму и отправит документ на печать. Данные также можно сохранить в PDF формате.

При формировании шаблона может использоваться любая информация из обращения благодаря использованию тегов. Более подробно с удобной возможностью можно ознакомиться в Базе знаний.