В карточке заявки отображается полная информация: статусы, ответственные специалисты, сам запрос и ответы на него. Также доступны расширенные возможности, например:

  • добавление ответа или комментария;
  • аудит;
  • затраченное время;
  • используемые файлы и оборудование;
  • контроль;
  • изменение информации в обращении с помощью обязательных и пользовательских полей.

Карточка создана максимально простой и не перегруженной, чтобы в ней было легко ориентироваться и совершать действия.