В карточке заявки отображается полная информация: статусы, ответственные специалисты, сам запрос и ответы на него. Также доступны расширенные возможности, например:
- добавление ответа или комментария;
- аудит;
- затраченное время;
- используемые файлы и оборудование;
- контроль;
- изменение информации в обращении с помощью обязательных и пользовательских полей.
Карточка создана максимально простой и не перегруженной, чтобы в ней было легко ориентироваться и совершать действия.
