Виртуальная АТС от Мегафон — современный инструмент для эффективной работы с клиентскими звонками. Интеграция виртуальной АТС Мегафон с HelpDeskEddy позволяет превращать каждый звонок в полноценное взаимодействие с клиентом, повышая конверсию и контролируя работу операторов без лишних расходов. Подключение интеграции полностью бесплатное и мгновенно расширяет возможности вашего клиентского сервиса.
С помощью интеграции вы получаете следующие возможности:
-
Прием и совершение звонков в один клик прямо из интерфейса HelpDeskEddy.
-
Автоматическое создание заявки с описанием проблемы клиента во время звонка и по его завершении.
-
Прослушивание записей разговоров прямо из тикета в хелпдеск системе, без необходимости использовать отдельные приложения.
-
Централизованное хранение данных — вся информация о звонках и взаимодействиях с клиентами доступна в HelpDeskEddy для анализа и контроля.
Преимущества использования виртуальной АТС Мегафон с HelpDeskEddy:
-
Повсеместный доступ. Управление услугой доступно через Интернет: изменяйте параметры, просматривайте статистику звонков и слушайте записи разговоров сотрудников.
-
Мобильность. Работайте с АТС из любой точки, где есть подключение к сети, что особенно удобно для удаленных сотрудников и команд поддержки.
-
Простота настройки. Виртуальная АТС настраивается не сложнее создания страницы в социальной сети — клиент полностью контролирует процесс.
-
Легкость использования. Подключение и отключение АТС занимает считанные минуты, что делает её идеальной для сезонных продаж, рекламных акций и временных проектов.
Интеграция Мегафон с HelpDeskEddy позволяет повысить эффективность работы вашего клиентского сервиса, снизить нагрузку на сотрудников и внедрить полноценную автоматизацию поддержки. Все звонки, заявки и записи разговоров теперь централизованы в одном хелпдеск интерфейсе, что делает обслуживание клиентов быстрым, удобным и прозрачным.