Блог

Service desk: ПО нового поколения для успешных компаний

Service desk: ПО нового поколения для успешных компаний

18.01.2016
Help desk: что это и зачем нужно?

Help desk: что это и зачем нужно?

18.01.2016
Широкие возможности Help Desk

Широкие возможности Help Desk

02.08.2017
Сравнение help desk систем или почему стоит выбрать именно HelpDeskEddy

Сравнение help desk систем или почему стоит выбрать именно HelpDeskEddy

03.08.2017
HelpDesk система - Что это и с чем его едят?

HelpDesk система - Что это и с чем его едят?

07.08.2017
ServiceDesk - явные и скрытые плюсы

ServiceDesk - явные и скрытые плюсы

10.08.2017
Многоканальный Helpdesk

Многоканальный Helpdesk

14.08.2017
Срок реализации заявок (SLA)

Срок реализации заявок (SLA)

17.08.2017
ServiceDesk - важный элемент системы управления

ServiceDesk - важный элемент системы управления

30.08.2017
Сравнение ITSM365 и HelpDeskEddy

Сравнение ITSM365 и HelpDeskEddy

01.09.2017
Обзор бесплатных ServiceDesk

Обзор бесплатных ServiceDesk

04.09.2017
Зачем нужен SLA и как его измерить?

Зачем нужен SLA и как его измерить?

11.06.2019
Как работает YouScan?

Как работает YouScan?

19.06.2019
Альтернатива ZenDesk? Честное сравнение

Альтернатива ZenDesk? Честное сравнение

08.07.2019
Стоит ли запускать чат бота?

Стоит ли запускать чат бота?

19.07.2019
Как систематизировать обработку e-mail обращений

Как систематизировать обработку e-mail обращений

30.07.2019
Комментарий или подзаявка? Общение с подрядчиками

Комментарий или подзаявка? Общение с подрядчиками

13.08.2019
Как классифицировать обращения в клиентский сервис?

Как классифицировать обращения в клиентский сервис?

23.08.2019
Зачем нужна омниканальность?

Зачем нужна омниканальность?

05.09.2019
CRM или Helpdesk система. Что лучше для обработки мессенджеров, эл.почты?

CRM или Helpdesk система. Что лучше для обработки мессенджеров, эл.почты?

17.09.2019