Обновления & Блог

Обновления HelpDeskEddy

Обновления HelpDeskEddy

Расширение фукционала подзаявок и другие новинки системы!
06.03.2023
Новинки маркетплейса

Новинки маркетплейса

Рассказываем, что нового в нашем магазине приложений!
28.02.2023
Новый SLA функционал

Новый SLA функционал

SLA планы, целевые метрики, напоминания и многое другое!
20.02.2023
Обновления HelpDeskEddy

Обновления HelpDeskEddy

Рассказываем о последних обновлениях системы!
15.02.2023
Интеграция с Albato

Интеграция с Albato

Интегрировались с Albato – популярной платформой для интеграции сервисов!
09.02.2023
Изменение работы интеграции с Chat-API (WhatsApp)

Изменение работы интеграции с Chat-API (WhatsApp)

Изменение работы интеграции с Chat-API (WhatsApp) с 01.02.2023
30.01.2023
Интеграция с Медиалогией

Интеграция с Медиалогией

Новые возможности получения упоминаний из соцсетей и СМИ
25.01.2023
Обновления HelpDeskEddy

Обновления HelpDeskEddy

Прокачали макросы, новинки "диспетчера" и другие улучшения!
17.01.2023
Новинки маркетплейса

Новинки маркетплейса

Рассказываем что нового в нашем магазине приложений!
13.01.2023
Акция от Яндекс.SupportAI

Акция от Яндекс.SupportAI

Получите бесплатный аудит обращений пользователей от команды SupportAI!
20.12.2022
Обновления HelpDeskEddy

Обновления HelpDeskEddy

Рассказываем о последних обновлениях системы!
09.12.2022
Обновили функционал отправки кнопок

Обновили функционал отправки кнопок

Делимся новинками по меню "Кнопки омниканальности"!
05.12.2022
Новинки маркетплейса

Новинки маркетплейса

Рассказываем что нового в нашем магазине приложений!
30.11.2022
Обновления отчётов

Обновления отчётов

Новый отчёт по меткам и другие изменения по отчётам!
22.11.2022
Интеграция с Поинтером

Интеграция с Поинтером

Собирайте отзывы из Яндекс/Google карт, 2ГИС, Zoon и других платформах и получайте их в виде заявок в HelpDeskEddy!
15.11.2022
Пополнение в маркетплейсе

Пополнение в маркетплейсе

Смотрите историю заявок по значению поля и связанным контактам! 
10.11.2022
Новые макросы

Новые макросы

Обновили функционал и интерфейс макросов!
04.11.2022
Интеграция личного Telegram-аккаунта

Интеграция личного Telegram-аккаунта

Подключайте персональный Telegram благодаря интеграции с ChatApp!
31.10.2022
Обновления HelpDeskEddy

Обновления HelpDeskEddy

Добавили отдельный отчёт для экспорта заявок, а также обновили меню отчётов и управления!
03.10.2022
Новая "Распечатка"

Новая "Распечатка"

Переименовали "Распечатку" в "Шаблоны экспорта", улучшили интерфейс и максимально упростили работу с функционалом!
26.09.2022