Интеграция с Поинтером
Собирайте отзывы из Яндекс/Google карт, 2ГИС, Zoon и других платформах и получайте их в виде заявок в HelpDeskEddy!
Блог
Пополнение в маркетплейсе
Смотрите историю заявок по значению поля и связанным контактам!
Новые макросы
Обновили функционал и интерфейс макросов!
Интеграция личного Telegram-аккаунта
Подключайте персональный Telegram благодаря интеграции с ChatApp!
Обновления HelpDeskEddy
Добавили отдельный отчёт для экспорта заявок, а также обновили меню отчётов и управления!
.svg)
Новая "Распечатка"
Переименовали "Распечатку" в "Шаблоны экспорта", улучшили интерфейс и максимально упростили работу с функционалом!
Новинки "Диспетчера"
Рассказываем про обновления главного инструмента для автоматизации!
Обновления HelpDeskEddy
Упростили запрос обратной связи в Telegram, а также прокачали возможности отчётов!
.svg)
Планировщик задач
Представляем новое меню "Расписание" – инструмент для автоматического создания заявок и генерации отчётов по расписанию!
Обновления HelpDeskEddy
Рассказываем о последних обновлениях системы!
Новый SLA календарь
Добавили SLA календарь для департаментов!
Интеграция с облачной телефонией от UIS
.svg)
Обновления HelpDeskEddy
Рассказываем о последних обновлениях системы!
Интеграция с Tmetric
Отслеживайте рабочее время в HelpDeskEddy в один клик!
Новинки маркетплейса
Рассказываем о новых инструментах нашего магазина приложений!
Интеграция с виртуальной АТС от Мегафон
Делимся подробностями интеграции с виртуальной АТС от Мегафон!
Новинки маркетплейса
Массовое закрытие заявок, ограничение доступа к отчётам, и другие обновления нашего магазина приложений!
Обновления HelpDeskEddy
Рассказываем о последних обновлениях системы!
Интеграция с Green API
Делимся подробностями интеграции с новым провайдером для доступа к WhatsApp API!
Обновления маркетплейса
Меняйте размеры блоков в заявке, включите подтверждение после отправки ответа, а также другие интересные нововведения в нашем магазине приложений!
Не знаете, как создать порядок в обращениях?
Покажем, как собрать все заявки в одном месте, убрать хаос и взять поддержку под контроль
