Новости и обновления хелпдеска

Новые "Глобальные настройки"

Освежили меню "Глобальные настройки" и добавили инструменты для изменения внешнего вида системы!

Новости 17.06.2022

EddyPlay

Распределяйте новые обращения в один клик при помощи инструмента EddyPlay

Новости 14.06.2022

Обновления HelpDeskEddy (06.06.22)

Добавили новые теги в "Диспетчер" и "Распечатку"!

Новости 06.06.2022

Обновления HelpDeskEddy (01.06.22)

Немного обновили логику работы онлайн-чата, а также другие новинки!

Новости 31.05.2022

Обновления HelpDeskEddy (26.05.22)

Докладываем о некоторых обновлениях интерфейса системы!

Новости 26.05.2022

Интеграция с Brand Analytics

Новости 25.05.2022

Обновления в маркетплейсе (05.05.22)

Делимся новинками в нашем маркетплейсе за последнее время!

Новости 05.05.2022

Обновления в HelpDeskEddy (07.04.22)

Обновленный онлайн-чат, эмодзи и другие новинки системы!

Новости 07.04.2022

Обновления в HelpDeskEddy (17.02.22)

Рассказываем о новинках нашего хелпдеска за последнее время!

Новости 17.02.2022

Счастливого нового 2022 года!

Поздравляем с наступающим Новым годом и Рождеством Христовым!

Новости 30.12.2021

Интеграция с WhatsApp Business от Chat API (16.12.2021)

Новый провайдер WhatsApp Business, временные поля, обработка ответа вебхука и другие обновления HelpDeskEddy.

Новости 16.12.2021

Обновлённая интеграция с телефонией (03.12.2021)

Интеграция с IP телефонией посредством API, а также готовые интеграции с виртуальными АТС.

Новости 03.12.2021

Усовершенствованный функционал оценки качества работы сотрудников в HelpDesk системе (26.10.2021)

Рассказываем про обновленный функционал CSI/CSAT - получайте более подробную оценку от клиентов!

Новости 26.10.2021

Представляем обновленный дизайн сайта (21.09.2021)

Встречайте новый дизайн сайта HelpDeskEddy: удобнее, красивей, быстрее!

Новости 21.09.2021

Официальная интеграция Instagram с HelpDeskEddy (16.09.2021)

Рады представить вашему вниманию официальную интеграцию с Instagram!

Новости 16.09.2021

Обновленный модуль контактов и улучшения в омниканальности (06.09.2021)

Новый интерфейс контактов, индикация обращений в модуле омниканальности и некоторые другие улучшения системы.

Новости 06.09.2021

Новые интерфейсы в HelpDeskEddy и двухфакторная авторизация (23.07.2021)

Двухфакторная авторизация, автоматический перевод между статусами, новые интерфейсы в нашей платформе.

Новости 23.07.2021

Дашбоард (или Аналитика) - новый модуль в HelpDeskEddy (24.05.2021)

С удовольствием представляем Вам новый модуль: Дашборд (или Аналитика). Он создан в первую очередь для понимания текущей ситуации в Вашем клиентском сервисе и позволяет оценить ситуацию в разрезе последнего дня/недели/месяца, а также текущую нагрузку на Ваших операторов.