Обновления HelpDeskEddy
Упростили запрос обратной связи в Telegram, а также прокачали возможности отчётов!
.svg)
Блог
Планировщик задач
Представляем новое меню "Расписание" – инструмент для автоматического создания заявок и генерации отчётов по расписанию!
Обновления HelpDeskEddy
Рассказываем о последних обновлениях системы!
Новый SLA календарь
Добавили SLA календарь для департаментов!
Интеграция с облачной телефонией от UIS
.svg)
Обновления HelpDeskEddy
Рассказываем о последних обновлениях системы!
Вебинар: HelpDeskEddy + Яндекс.SupportAI
Приняли участие в вебинаре от SupportAI: делимся опытом автоматизации клиентского сервиса
Интеграция с Tmetric
Отслеживайте рабочее время в HelpDeskEddy в один клик!
Новинки маркетплейса
Рассказываем о новых инструментах нашего магазина приложений!
Интеграция с виртуальной АТС от Мегафон
Делимся подробностями интеграции с виртуальной АТС от Мегафон!
Как инициировать переписку?
Новинки маркетплейса
Массовое закрытие заявок, ограничение доступа к отчётам, и другие обновления нашего магазина приложений!
Обновления HelpDeskEddy
Рассказываем о последних обновлениях системы!
Интеграция с Green API
Делимся подробностями интеграции с новым провайдером для доступа к WhatsApp API!
Партнёрство с i2crm
Получите скидку 20% при оплате сервиса i2crm по нашему промокоду!
Обновления маркетплейса
Меняйте размеры блоков в заявке, включите подтверждение после отправки ответа, а также другие интересные нововведения в нашем магазине приложений!
Новые "Глобальные настройки"
Освежили меню "Глобальные настройки" и добавили инструменты для изменения внешнего вида системы!
EddyPlay
Распределяйте новые обращения в один клик при помощи инструмента EddyPlay
Обновления HelpDeskEddy (06.06.22)
Добавили новые теги в "Диспетчер" и "Распечатку"!
Обновления HelpDeskEddy (01.06.22)
Немного обновили логику работы онлайн-чата, а также другие новинки!
Не знаете, как создать порядок в обращениях?
Покажем, как собрать все заявки в одном месте, убрать хаос и взять поддержку под контроль
