Новинки маркетплейса
Рассказываем, что нового в нашем магазине приложений!
.svg)
Блог
Новый SLA функционал
SLA планы, целевые метрики, напоминания и многое другое!
Обновления HelpDeskEddy
Рассказываем о последних обновлениях системы!
Интеграция с Albato
Интегрировались с Albato – популярной платформой для интеграции сервисов!
Изменение работы интеграции с Chat-API (WhatsApp)
Изменение работы интеграции с Chat-API (WhatsApp) с 01.02.2023
Интеграция с Медиалогией
Новые возможности получения упоминаний из соцсетей и СМИ
Обновления HelpDeskEddy
Прокачали макросы, новинки "диспетчера" и другие улучшения!
Новинки маркетплейса
Рассказываем что нового в нашем магазине приложений!
Акция от Яндекс.SupportAI
Получите бесплатный аудит обращений пользователей от команды SupportAI!
Обновления HelpDeskEddy
Рассказываем о последних обновлениях системы!
.svg)
Обновили функционал отправки кнопок
Делимся новинками по меню "Кнопки омниканальности"!
Новинки маркетплейса
Рассказываем что нового в нашем магазине приложений!
Обновления отчётов
Новый отчёт по меткам и другие изменения по отчётам!
Интеграция с Поинтером
Собирайте отзывы из Яндекс/Google карт, 2ГИС, Zoon и других платформах и получайте их в виде заявок в HelpDeskEddy!
Пополнение в маркетплейсе
Смотрите историю заявок по значению поля и связанным контактам!
Новые макросы
Обновили функционал и интерфейс макросов!
Интеграция личного Telegram-аккаунта
Подключайте персональный Telegram благодаря интеграции с ChatApp!
Обновления HelpDeskEddy
Добавили отдельный отчёт для экспорта заявок, а также обновили меню отчётов и управления!
.svg)
Новая "Распечатка"
Переименовали "Распечатку" в "Шаблоны экспорта", улучшили интерфейс и максимально упростили работу с функционалом!
Новинки "Диспетчера"
Рассказываем про обновления главного инструмента для автоматизации!
Не знаете, как создать порядок в обращениях?
Покажем, как собрать все заявки в одном месте, убрать хаос и взять поддержку под контроль
