Категория: Интерфейс

Суфлёр — ИИ-помощник в HelpDeskEddy Цвет заявок в общем списке Закрепленные сообщения Изменение размера блоков заявки Напоминание о смене статуса Дополнительная панель навигации в заявках Скрытие боковых панелей Тема заявки во вкладке браузера Раскрыть ответ Время ответа оператора с момента назначения Глобальное уведомление История заявок по полю Настройка видимости атрибутов заявки Поля компании в заявке Подтверждение отправки ответа Стоп-слова Отображение подзаявок Переводчик Предыдущие исполнители Упорядочить поля заявки Внешние ссылки Свернуть/развернуть цитирование Скрыть кнопки заявки Отображать поля контактов в Омни Запретить создание заявки без клиента История заявок контактов Цвет фильтра при превышении кол-ва заявок Загрузка/выгрузка темы базы знаний Открытие заявки в Омни Поиск по странице базы знаний Уведомления про блеклист Выделение фейковой почты Подзаявки в Омни Количество символов в ответе Цепочка статусов Цвет фона выпадающего списка Комментарии по умолчанию Отображать язык пользователя Скрытие полей контактов Ограничение доступа к отчетам Копировать поля клиента Подсвечивание текста Внешние ссылки (Омни) Видимость переписки