Инструмент позволяет расширять блоки с ответами с большим количеством символов и изображений, в основном, в заявках поступивших из почты. Такие ответы приходится часто и долго пролистывать, чтобы прочитать их или найти нужную информацию, но плагин поможет отображать такие ответы в отдельном окне по нажатию на кнопку:
Установить плагин можно через меню "Маркетплейс/Плагины" внутри вашей системы.
Настройки:
1) Включите переключатель "Активность", плагин работает "в заявках" и укажите доступы по группам пользователей:
2) Во вкладке "Тип отображения" выберите "Диалоговое окно". Ниже можно будет задать Ширину и Высоту окна с ответом в пикселях или процентах. По умолчанию - 90%.
После сохранения и активации плагина в заявках возле ответов появится дополнительная кнопка, нажав на которую можно будет развернуть ответ.