После активации плагина, в основную и объединенную заявки будет автоматически отправлен ответ с информацией об их объединении:
Установить плагин можно через меню "Маркетплейс/Плагины" внутри вашей системы.
Особенности настроек:
1) Включите переключатели "Активность", "Глобальный плагин" и укажите доступы по группам сотрудников:
2) Во вкладке "Доступы для авторизации" укажите идентификаторы:
- main – стандартная авторизация;
- API-ключ сотрудника (в формате почта:ключ), от имени которого будет отправляться ответ после объединения. В целях безопасности настоятельно рекомендуем не указывать ключ главного администратора!
API-ключ отображается в карточке контакта и доступен только главному администратору системы:
Пример готовых настроек:
