Загрузка/выгрузка темы базы знаний

Загружайте и выгружайте темы базы знаний в HelpDeskEddy с помощью плагина:

 

Установить плагин можно через меню "Маркетплейс/Плагины" внутри вашей системы. 

Настройки:

1) Перед установкой плагина обязательно свяжитесь с нашей поддержкой для активации функции редактирования тем базы знаний.

2) Включите переключатель "Активность", плагин работает "глобально", и укажите доступы по группам сотрудников (кому будет доступна возможность импорта/экспорта):

 

3) Сохраните плагин и перейдите из Базы знаний в меню "Настройки темы базы знаний". Напротив каждой темы появятся кнопки для выгрузки текущей или загрузки новой темы БЗ: 

 

Обратите внимание, что загружать можно только файлы в формате .zip! Внутри архива должны находиться .css, .js и .hbs  файлы с кодом темы базы знаний.

Полезные инструменты

Смотреть все

Не знаете, как создать порядок в обращениях?

Покажем, как собрать все заявки в одном месте, убрать хаос и взять поддержку под контроль

Запросить демо