Продуктивность Глобальный поиск Суфлёр — ИИ-помощник в HelpDeskEddy Цвет заявок в общем списке Закрепленные сообщения Дополнительная панель навигации в заявках Время ответа оператора с момента назначения Чек-листы История заявок по полю Автостатус сотрудника Массовое закрытие заявок Отчёт по аудиту (расширенные возможности) Возврат к списку заявок Стоп-слова Отображение подзаявок Переводчик Предыдущие исполнители EddyPlay Умное упоминание Jira – доп. возможности Внешние ссылки Наблюдатели Helpfy: обучение бота на базе знаний Горячие клавиши История заявок контактов Запись меток из дополнительного поля Отчёт по контролю качества заявки Уведомления партнёрам Загрузка/выгрузка темы базы знаний Отчёт по суфлёру Автоподпись сотрудника Групповая распечатка Количество символов в ответе Добавить автора ответа в метки Подтверждение макроса Клонирование дополнительных полей Копировать поля клиента Внешние ссылки (Омни)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
