Инструмент предназначен для массового закрытия заявок в выбранном фильтре:
Принцип работы: после установки плагина вверху списка заявок в выбранном фильтре появляется кнопка "Закрыть все". По нажатию на кнопку система запросит количество страниц с заявками для закрытия. Если оставить поле пустым - будут закрыты все заявки в фильтре.
Закрытие происходит:
- В том фильтре, в котором находится сотрудник;
- От имени сотрудника, использующего плагин (т.е. возможно срабатывание правил Диспетчера и т.д.);
- В обратном порядке, т.е. начиная с последней страницы фильтра.
Закрытие не происходит:
- В подзаявках. Для них необходимо создать отделный фильтр (если в фильтре подзаявки просто отображаются вместе с главнойзаявкой - они не будут закрыты);
- В заявках с незаполненными обязательными для закрытия дополнительными полями. Для обхода можно на время закрытия отключить обязательные поля.
При больших объемах закрываемых заявок:
- Настоятельно рекомендуется использовать плагин в часы наименьшей нагрузки на систему (при минимальной работе операторов или в нерабочее время);
- В целях ограничения нагрузки, на текущий момент установлена задержка между запросами 0.25 секунды (1 запрос = закрытие всех заявок на 1 странице);
- Рекомендуется выполнять закрытие пакетами до 100 страниц.
В случае остановки процесса по каким-либо причинам (например, проблем с интернет-соединением) – обновите страницу и запустите плагин повторно. Для остановки процесса закрытия обновите страницу или закройте вкладку браузера. Отменить результат работы инструмента невозможно!
Установить плагин можно через меню "Маркетплейс/Плагины" внутри вашей системы. Обратите внимание на доступы к плагину: во вкладке "Доступ отображения" необходимо выбрать для каких групп пользователей он будет отрабатывать. Переключатель "Активность" отвечает за включение и отключение инструмента.
Во вкладке "Переменные" можно поменять цвет кнопки и её текста. З это отвечают переменные:
- bgColor: (строка, прим. "#ff0000") - цвет фона кнопки
- textColor: (строка, прим. "#ffff00") - цвет текста кнопки
Пример настроек:
