Плагин добавляет в интерфейс заявки дополнительную кнопку, по нажатию на которую будет продублирована новая заявка со следующим содержимым:
- Название (тема), содержимое первого ответа заявки,
- Основные и индивидуальные поля заявки (опционально, можно указать какие поля копировать);
- Все файлы заявки в архиве (опционально).
Во вкладке "Переменные" можно добавить две клиентские переменные:
- CUSTOM_FIELDS - ID. Можно указать id дополнительных полей для копирования через запятую;
- COPY_FILES - переключатель копирования файлов в архив, 1 - включить, 0 - выключить.
