Когда в HelpDesk системы обращается клиент сотрудник может просмотреть все текущие данные о нем из INTRUM CRM. Для этого необходимо нажать на кнопку на рабочей панели заявки. Также можно напрямую перейти в карточку пользователя расположенную на платформе.
Используя такую возможность компания повышает показатели эффективности клиентского сервиса.
Настройка плагина описана в инструкции.
